保险车险理赔流程
一、报案
1. 及时向保险公司报案，并获得保险公司的报案号码。
2. 认真填写机动车辆保险索赔申请书，并签字盖章。
二、查勘
1. 保险公司查勘员到现场查勘事故责任、损失等情况，填写事故查勘报告。
2. 查勘员提供7X24小时现场事故查勘服务，若车险客户报案且事故属于保险责任范围内，协助车险客户到就近的定损中心进行查勘、定损。
3. 定损中心收到定损单后，会指定工作人员为车险客户定损。
4. 遇到较大事故和人员伤亡，保险公司将派专人到现场查勘。
三、定损
1. 被保险人可携带相关证件到保险公司指定的定损中心进行定损。
2. 定损完成后，工作人员会开具车辆定损单。
四、核价、核损
1. 按照车辆定损单上的维修项目和维修费用进行核价和核损。
2. 在核价和核损的过程中，保险公司会根据车辆的具体情况和保险条款进行评估和处理。
五、客户提交索赔材料
1. 被保险人需要提供相关的索赔材料，包括身份证、驾驶证、行驶证、交通事故认定书等。
2. 保险公司会对提交的索赔材料进行审核和核实。
六、理赔调查
1. 在理赔过程中，保险公司可能会进行理赔调查，以核实事故的真实性和理赔材料的真实性。
2. 如果发现有任何异常情况，保险公司可能会对理赔金额进行调整或拒绝理赔。
